اخبار فناوری اطلاعات


میزان رضایت کاربران از سرویس‌های ارتباطی اعلام شد


پویاسازان فناوری اطلاعات:  مجید حقی معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از اعلام نتایج دومین دوره اندازه گیری میزان رضایت کاربران حوزه سرویس‌های فناوری اطلاعات خبر داد و گفت:  نتایج دومین دوره نظرسنجی از مشترکان شرکت‌های FCP، FWA و TCI در قالب سامانه الکترونیکی اندازه‌گیری میزان رضایت کاربران حوزه سرویس‌های فناوری اطلاعات اعلام شده است.به گزارش ایتنا از مهر، وی ادامه داد: در این نظرسنجی دیدگاه کاربران سرویس‌های فناوری اطلاعات با شاخص‌های کیفیت سرویس، سرعت، تعرفه، رسیدگی به شکایات، پشتیبانی و وفاداری مشترک مورد سنجش قرار می‌گیرد.حقی با اشاره به اینکه دومین دوره نظرسنجی مکانیزه از سرویس‌های فناوری اطلاعات در بازه زمانی اردیبهشت تا پایان آذر ۹۶ انجام شده است، افزود: در این دوره از نگاه مشترکان شرکت‌های شاتل، های وب و آسیاتک در رتبه‌های برتر قرار گرفتند.وی با اشاره به اینکه در این دوره حدود ۱۳ هزار مشترک در نظرسنجی شرکت کردند، اظهار کرد: بیشترین مشارکت در نظرسنجی از سوی مشترکان شرکت شاتل در استانهای تهران و خراسان رضوی، آسیاتک در استان آذربایجان‌شرقی و داتک در استان تهران و های وب در استان آذربایجان‌شرقی در سامانه ثبت شده است.معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارزیابی سرویس‌ها را در ایجاد فضای رقابتی شفاف و سالم، ارتقاء سطح کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشترکان موثر دانست و تصریح کرد: تمامی کاربران می‌توانند از طریق آدرس الکترونیکی http://itmon.cra.ir/satisfaction  جزئیات نتایج نظرسنجی را مشاهده کنند.
کد خبر: PSIT-http:www.itna.irnews51801میز

۱/۲۱/۲۰۱۸   | ۵۶


نماد اعتماد الکترونیک
back to top